پیگیری بعد از تماس و یادآور تماس ورودی در کارتابل

دیالوگ بعد از تماس چه می‌کند؟

پس از تماس ورودی یا خروجی، کارتابل می‌پرسد چه کار کنید: ذخیره مخاطب برای شماره ناشناس، یا ایجاد کار پیگیری برای مخاطب شناخته‌شده. آخرین کار مرتبط هم نمایش داده می‌شود تا وسط خیابان فراموش نکنید چه قولی داده‌اید.

یادآور تماس ورودی (Caller ID کاری)

وقتی گوشی زنگ می‌خورد، اگر شماره به مخاطب CRM وصل باشد، اعلان قفل‌صفحه می‌تواند آخرین کار همان مخاطب را نشان دهد — نه فقط نام ذخیره‌شدهٔ دفترچه تلفن. برای فروش تلفنی و پیگیری مطالبات حیاتی است.

تاریخچه تماس متصل به مخاطب

تماس‌هایی که به مخاطب سازمان وصل شوند در تاریخچه تماس‌ها با انتساب کاربر قابل پیگیری‌اند (در حالت ابری/تیمی). تب تماس‌ها کنار مخاطبین و تسک‌هاست تا حلقه «تماس → کار → پیگیری بعدی» کامل شود.

مثال: فروش تلفنی لوازم

مشتری زنگ می‌زند؛ روی قفل صفحه می‌بینید تسک قبلی «ارسال پیش‌فاکتور» هنوز باز است. بعد از مکالمه، در همان دیالوگ تسک «پیگیری فردا ۱۰ صبح» می‌سازید. فردا یادآور می‌آید و تاریخچه تماس روی پروفایل مانده است.

چرا کارتابل؟

• ثبت کار یا مخاطب بلافاصله بعد از تماس
• نمایش آخرین کار روی زنگ ورودی
• پیوند تماس با پروفایل CRM
• مناسب فروش تلفنی و وصول مطالبات

سوالات پرتکرار این صفحه

همه سوالات متداول کارتابل · کارتابل چیست؟ · نرم افزار کارتابل

ورود به پنل وب درباره کارتابل